Osobne ju môžete uzatvoriť v sídle spoločnosti, alebo prostredníctvom siete investičných sprostredkovateľov.

Schôdzku so zásrupcom si môžete objednať na infolinke 0850 111 121. Rámcovú Zmluvu o podmienkach pre nákup a vyplatenie podielových listov Vám tiež na požiadanie zašleme poštou, môžete si ju vyplniť a vytlačiť z našich webových stránok alebo Vám ju zašleme elektronickou poštou. V týchto prípadoch je nutné nechať podpis úradne overiť.

Osobne ju môžete uzatvoriť v sídle spoločnosti, alebo prostredníctvom siete investičných sprostredkovateľov.

Schôdzku so zásrupcom si môžete objednať na infolinke 0850 111 121. Rámcovú Zmluvu o podmienkach pre nákup a vyplatenie podielových listov Vám tiež na požiadanie zašleme poštou, môžete si ju vyplniť a vytlačiť z našich webových stránok alebo Vám ju zašleme elektronickou poštou. V týchto prípadoch je nutné nechať podpis úradne overiť.

Môžem ako cudzí štátny príslušník v SR uzatvoriť zmluvu?

Samozrejme môžete, uveďte namiesto rodného čísla dátum narodenia a Spoločnosť Vám zaistí u SCP pridelenie náhradného identifikačného čísla (NID), ktoré budete používať práve namiesto rodného čísla.

Pri vyplatení pre cudzích štátnych príslušníkov, ktorí nie sú daňovými rezidentmi v krajine Európskej únie, je uskutočňované zaistenie dane vo výške 1 % z celkovej ceny odkúpenia. Ďalej sa skúma, či s danou krajinou podielnika nie je uzatvorená zmluva o zamedzení dvojitého zdanenia, ak áno, potom sa postupuje v súlade s tomuto zmluvou.

Bankové účty fondov a identifikátory platby?

Ako variabilný symbol platby uvádzajte číslo zmluvy (aj v prípade jednorazových investicií, tak pri programoch pravidelného investovania)

CZK fondy

CZK fondy

Žiadosť je v podstate plnou mocou pre našu spoločnosť a oprávňuje nás na prevedenie podielových listov v Stredisku cenných papierov z vašej evidencie - tým je uskutočnený Vami požadovaný pokyn. Váš podpis úradne overí u notára alebo na matrike obecného či mestského úradu. Veríme, že toto opatrenie pochopíte, pretože jeho zmyslom je ochrana vášho majetku. Ak navštívite sídlo našej spoločnosti alebo podáte žiadosť prostredníctvom našich obchodných zástupcov, nemusíte nechávať svoj podpis úradne overiť. Vašu totožnosť a podpis overia podľa občianskeho preukazu pracovníci klientskeho servisu, resp. obchodný zástupca a potvrdí ju na žiadosti.

NIE. V prípade, že máte uzatvorenú rámcovú zmluvu, stačí zaslať na bankový účet príslušného produktu vami zvolenú finančnú čiastku. Nutné je však uviesť ako variabilný symbol číslo zmluvy, tak aby mohla byť platba riadne identifikovaná.

Minimálna čiastka pre prvý nákup podielových listov je 100 EUR, pre následné vklady do rovnakého fondu stačí iba 10 EUR.

V súčasnosti je potrebné tieto zmeny nahlásiť správcovskej spoločnosti prostredníctvom formulára Žiadosť o zmenu. Túto žiadosť nájdte TU alebo ju dostanete u obchodných zástupcov. V prípade, že máte uzatvorenú rámcovú zmluvu a nastavenú telefónnu službu, môžete tieto zmeniť nahlásiť telefonicky.

Zo zákona je správcovská spoločnosť povinná vyrovnať odkúpenie do 15 pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti o odkúpenie do sídla spoločnosti. Bežne je táto žiadosť vybavená do 5 pracovných dní a peniaze na svojom účte by ste mať obvykle do 10 pracovných dní.

Jednoznačne bankový prevod na Váš bankový účet. Ide o rýchly a bezpečný spôsob. Ak klient požiada o výplatu poštovou (šekovou) poukážkou, zvyšujú sa náklady podielnika spojené s týmto druhom výplaty.

Samozrejme, pracovníci klientskeho servisu ČP INVEST sú pripravení poskytnúť Vám informácie na infolinke 0850 111 121 každý pracovný deň od 8.00 do 16.30 hodín. Táto služba je čiastočne hradená: z akejkoľvek pevnej stanice v SR platíte iba poplatok ako za miestny hovor.

V súčasnosti sa používa "Telefonické heslo" a "Webové heslo".

Telefonické heslo slúži ako jeden z identifikačných znakov, ktorými sa podielnik preukazuje pracovníkom klientskeho servisu, napr. pri vybavovaní svojich obchodných záležitostí telefónom na infolinke 0850 111 121. Klient môže týmto spôsobom pohodlne kedykoľvek získavať informácie o svojom majetku a taktiež zadávať pokyny.

Webové heslo potom slúži ako jeden z identifikačných údajov pre prístup k majetkovému účtu klienta prostredníctvom Internetu. Klient tak získava informácie o svojom majetku vo fondoch ČP INVEST a o vykonaných transakciách. Prístup na účet je prostrednictvom odkazu Vstup na účet na www.general-pppf-invest.sk.

Účelom prístupového hesla je zabrániť cudzím osobám v manipulácii s účtom alebo v získaní diskrétnych informácií. Prístupové heslá dostane klient po uzatvorení zmluvy o investovaní.

V prípade, že má klient v zmluve nastavené telefonické zadávanie pokynov, je možné prostredníctvom telefónu riešiť:

• spätné vyplatenie (jednorazové aj pravidelné),
• výmenu podielových listov (prestup z fondu do fondu),
• zmeny v nastavení individuálneho investičného programu alebo v nastavení služieb a
• zmeny v adrese investora, či trvalej, alebo korešpondenčnej.

Telefonicky nie je možné vykonať prevod podielových listov z jednej osoby na druhú - to je možné iba písomne a na predpísanom formulári. Vždy sa klient bude verifikovať pomocou identifikačných údajov a hesiel.

V prípade, že si ich klient nepovolí, potom si bude môcť iba overiť aktuálny stav a transakcie.

Nemôže, každý podielnik pri uzatváraní zmluvy získa heslo pre telefonické služby. V prípade, že podielnik požaduje informácie o svojom majetku, preukáže sa pracovníkovi klientskeho servisu práve týmto heslom a ďalej prideleným identifikátorom alebo číslom zmluvy.

Tento doklad na vyžiadanie vystaví správcovská spoločnosť formou výpisu z majetkového účtu podielnika.

Základný rozdiel spočíva v možnosti aktívne vykonávať operácie 24 hodín denne na majetkovom účte klienta prostredníctvom Internetu. Aktívne ovládanie umožňuje služba ČP INVEST Online Plus, zatiaľ čo prostredníctvom služby ČP INVEST Online klient iba získava informácie o majetkovom účte a nastavených službách.

Jednotlivé operácie zadávané prostredníctvom tejto služby sú poskytované zdarma. Pre zriadenie služby je nutné jednorazovo uhradiť poplatok za bezpečnostný certifikát, ktorého platnosť je 12 mesiacov (pozri cenník).

Správcovská spoločnosť ČP INVEST spravuje fondy v českej korune a pre Vás je v súčasnej dobe výhodné do nich investovať s ohľadom na posilňovanie českej koruny vôčiostatným menám. Bližšie vysvetlenie si môžte prečitať tu v texte "Prečo by mal slovenský občian investovať do fondov v českej korune".

Správcovská spoločnosť ČP INVEST pravidelne informuje podielnikov o hodnotách podielových listov na svojich webových stránkach či na infolinke 0850 111 121. Otázky môžete zasielať taktiež na adresu a href="mailto:info@generali-ppf-invest.sk">mailto:info@generali-ppf-invest.sk.

V prípade, že máte uzatvorenú zmluvu o investovaní a nastavené príslušné služby, môžete byť informovaný prostredníctvom písomných výpisov, e-mailových správ či SMS správ na mobilný telefón vo zvolených periódach alebo na infolinke 0850 111 121. Ďalšou možnosťou je služba ČP INVEST Online, kde prostredníctvom Internetu zistíte aktuálnu hodnotu.

Hodnoty sú počítané v súlade so Zákonom o kolektívnom investovaní platným v ČR metódou budúcej ceny (tzv. forward pricing). Tieto hodnoty sa však dostanú na webové stránky až počas dvoch nocí spracovania dát. Napr. pondelňajšie kurzy cenných papierov v portfóliu fondu získame v priebehu noci po uzatvorení všetkých búrz. V utorok vypočítame presnú hodnotu pondelňajšieho majetku a tým dostaneme kurz, podľa ktorého vyrovnáme pondelňajšie obchody s klientmi (v pondelok prídu na účet peniaze od klientov na nákup podielových listov alebo dostaneme žiadosti o spätné vyplatenie). Takto spočítanú hodnotu kontroluje a odsúhlasuje depozitár (Deutsche Bank AG Praha). Teda pondelkový kurz je na internete zverejnený v stredu ráno.

Vo vyhlasovaných kurzoch podielových listov je už započítaný aj príslušný poplatok za správu fondu.